レンタルドレスは dress dress dress 【 結婚式ゲストドレス・ワンピースをレンタル 】

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  • その他
ご注文後の商品の変更、追加、キャンセルについて
ご注文受付後に別の商品への変更、追加、キャンセルがある場合はMailからお問い合わせください。
 キャンセルする場合 キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
キャンセル料金
「配送日」の30日前〜15日前まで・・・「ご注文金額(税込)(送料を含まない)」の50%
「配送日」の14日前〜7日前まで・・・「ご注文金額(税込)(送料を含まない)」の80%
「配送日」の6日前〜前日の「ご注文確定メール」が届くまで・・・「ご注文金額(税込)(送料を含まない)」の100%


注意:「キャンセル」を「キャンセルする」行為はできません。
(キャンセル確定後は取り消されず、通常通りキャンセル料金が発生します。)
レンタル予約取り消しについて
前にレンタルされたお客様のご返却が遅れたり、返却された商品に破損があった場合には予約の取り消しとなります。
電話(繋がらない時はメール)にてお客様にご連絡をし、全額返金または新たにレンタル商品をお選びいただくことになります。
レンタル返金のケースについて
返金対応する場合
レンタルサービスの性質上、「返品」「交換」はできません。
次の場合に限り、返金対応いたします。その他の損害につきましては責任を負いかねますのでご理解ください。

1:レンタル商品が「お届け予定日」の翌々日に到着した場合
(お客様の不在や受け取り拒否、お届け先住所の誤り等による遅れはこの対象ではありません。)

2:レンタル商品に記載のなく、著しく着用が困難な大きな傷、汚れがある場合
(レンタル品のため、若干の傷、汚れはこの対象ではありません。)

3:注文内容と違う商品が届いた場合
返金対応できない場合
1:サイズが合わず、着用できない
(各商品ページに平置きの実寸サイズを記載しておりますので、必ずお確かめください)

2:商品の傷が気になる
(各商品ページに特に気になる状態は記載しておりますので、必ずお確かめください)

3:商品の色味や素材感など雰囲気が違った
(実物に近いように撮影しておりますが、お使いのモニターにより異なって見える場合がございます)

4:商品の遅配、誤配
(天候や交通状況、災害や紛争、配送中の事故等により遅配、誤配は返金できません。)

5:レンタル商品の不使用
(何らかの理由で実際に着用しなかった場合でも、利用料金は発生しますのでご注意ください)
返品、返金の手続き
1:「返金対応する場合」にあてはまるときは、商品到着より12時間以内にご連絡してください。

2:全てのレンタル商品の返却手続きをしてください。

3:当店で商品状態を調査し、返金の可否をメールにてご連絡いたします。
返金対応の場合は全額ご返金させていただきます。


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